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概述
2015年3月26日傍晚， “2014年中國醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布及售后服務(wù)高峰論壇“于北京隆重舉行。在論壇最重要的調(diào)查評(píng)比結(jié)果公布環(huán)節(jié)中，GE醫(yī)療中國客戶服務(wù)部共攬7個(gè)產(chǎn)品線大獎(jiǎng)。其中，CT/DR/麻醉類獲得第一名；MRI/超聲影像類/獲得第二名；血管造影機(jī)DSA類/核醫(yī)學(xué)/類獲得第三名。除此之外，團(tuán)隊(duì)還獲得最具份量的2014年度中國醫(yī)療設(shè)備”金人獎(jiǎng)“- “最佳售后服務(wù)品牌”大獎(jiǎng)。
頒獎(jiǎng)儀式上，客戶服務(wù)部銷售總經(jīng)理易仲偉、北區(qū)運(yùn)營總監(jiān)孫世宇、北區(qū)銷售總監(jiān)李金、北區(qū)MRI運(yùn)營經(jīng)理吉永星代表公司分別上臺(tái)接受各產(chǎn)品線獎(jiǎng)項(xiàng)。技術(shù)運(yùn)營總監(jiān)秦思展代表領(lǐng)取“最佳售后服務(wù)品牌獎(jiǎng)”并進(jìn)行了獲獎(jiǎng)致辭，在致辭中他向現(xiàn)場嘉賓從“智慧機(jī)器”、“智惠人才、“智能決策”三大方面生動(dòng)介紹了GE醫(yī)療中國于去年發(fā)布的“服務(wù)智上”新服務(wù)品牌，并且衷心感謝組委會(huì)及廣大客戶對(duì)GE醫(yī)療中國客戶服務(wù)部的一貫支持和認(rèn)可，GE醫(yī)療會(huì)繼續(xù)在嚴(yán)格堅(jiān)持質(zhì)量、規(guī)范、安全的基礎(chǔ)上，協(xié)同創(chuàng)新，持續(xù)完善和優(yōu)化自身的服務(wù)品質(zhì)，不斷為客戶和患者提供高標(biāo)準(zhǔn)的“至上服務(wù)”。
該項(xiàng)服務(wù)調(diào)查報(bào)告結(jié)果是由中華醫(yī)學(xué)會(huì)工程分會(huì)、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)臨床工程師分會(huì)、健康報(bào)社、中國醫(yī)療設(shè)備雜志社聯(lián)合發(fā)布，是整個(gè)醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)行業(yè)最具有深遠(yuǎn)影響力和最具有行業(yè)品牌參考價(jià)值的活動(dòng)。GE醫(yī)療在多個(gè)產(chǎn)品線的售后服務(wù)考評(píng)指標(biāo)中都明顯領(lǐng)先于同類其它品牌，充分體現(xiàn)了客戶服務(wù)部的綜合實(shí)力。
評(píng)委會(huì)一致認(rèn)為，GE創(chuàng)新的服務(wù)平臺(tái)—“服務(wù)智上”成為行業(yè)內(nèi)新的高標(biāo)，是基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全方位服務(wù)模式，為醫(yī)療行業(yè)帶來足具工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在優(yōu)勢的更優(yōu)質(zhì)、更智能的售后保障，從而使得GE醫(yī)療的開拓性創(chuàng)新產(chǎn)品為臨床醫(yī)生提供有效的工具和解決方案、為患者提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠和易于獲得的醫(yī)療服務(wù)等能夠更接地氣、遍地開花，也讓GE以“健康創(chuàng)想”戰(zhàn)略造福中國人民的夢想成為現(xiàn)實(shí)。
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