服務為先,患者至上,為進一步提高患者滿意度,提升護理服務溫度,持續(xù)提升醫(yī)院護理服務質量和水平。護理部于7月19日18:00在綜合樓四樓大會議室召開卓越護理服務啟動大會。會議由門診部護士長郭毅主持。副院長孔彩霞出席了本次會議。
首先,護理部主任鐘景梅對“卓越護理服務”細則進行了詳細解讀,并與三甲條款進行融合,制定了切實可行的實施思路;然后對提升護理服務“四個一”百日行動的目的、重要性及內涵從護士長和護士兩個層面進行了層層分解,并對下一步工作開展提出了具體要求。
最后,副院長孔彩霞做總結講話。她指出卓越服務是醫(yī)院高質量發(fā)展的前提,也是改善病人就醫(yī)體驗的基礎工程。她希望全體護理人員以開展“四個一”百日活動為抓手,深化推進卓越護理服務,打造“五心”護理品牌,提升護理服務的深度與內涵,從而為廣大婦女兒童提供更全面、優(yōu)質、安全、高效的護理服務。
(撰稿:護理部 劉丹 二審:龍霞 終審:周未艾)
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