踐行優(yōu)質護理服務暖人心

發(fā)布時間:2021-10-08 信息來源: 【字體:

為了把學習黨史同推動優(yōu)質護理服務工作結合起來,在用心為民服務上力行,更好地為人民群眾提供優(yōu)質高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務,我院護理部引領各護理單元深入推進優(yōu)質護理服務,采取了諸多舉措,不斷提高了服務對象的滿意度。

我院自2011年6月在特需產(chǎn)科試點開展優(yōu)質護理服務以來,先后在全院護理單元中逐步推行優(yōu)質護理服務,并于2017年11月9日順利通過湖南省優(yōu)質護理服務評價專家組的檢查,特需產(chǎn)科被評為湖南省優(yōu)質護理服務表現(xiàn)突出科室。期間,護理部及時對工作中存在的不足進行持續(xù)改進,取得了一定成效,不斷促進優(yōu)質護理服務向更高標準更高要求發(fā)展。

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提供便民箱(備水溫計、針線盒、指甲剪、理發(fā)器、電吹風、紙巾等)

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產(chǎn)房開展助產(chǎn)士一對一導樂陪伴分娩、丈夫陪產(chǎn),增強了孕婦自然分娩的信心,提升了服務對象的分娩體驗感

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兒康科開展各類社會實踐活動不斷促進兒童的智能發(fā)展

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新生兒科為家屬提供母乳轉運袋,促進母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,確保母乳轉運過程中的母乳質量

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開展早產(chǎn)兒袋鼠式護理及家庭參與式護理,增進親子感情,緩解母子分離焦慮

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開展免費的孕期運動康復訓練,解決孕期疼痛、水腫等問題

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開展多樣化的健康宣教模式(線上、線下、移動小課堂、微信小課堂、健康知識二維碼、健康宣教小視頻、宣傳欄、宣傳手冊、床旁一對一的指導、工休會、出院電話隨訪等),不斷提高了健康宣教的覆蓋率和知曉率。

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實行醫(yī)護一體化查房,建立良好的醫(yī)、護、患溝通模式

在踐行優(yōu)質護理服務的日常工作中,“黨員”護士們不忘醫(yī)者初心,恪盡職守,堅持慎獨精神,積極發(fā)揮著先鋒模范作用,緊密團結護理團隊,一切以病人為中心,始終把病人的需求放在心中最高位置,當好病人的咨詢者、教育者、安撫者,嚴格落實各項護理核心制度,大大提高了服務對象就醫(yī)體驗的滿意度,達到了患者滿意階段性目標。

優(yōu)質護理服務永遠在路上,沒有最好,只有更好,醫(yī)護患三方的和諧、有效合作終將達成優(yōu)質護理服務的更高目標。

(撰稿:周春芳    審核:孫立紅)


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