強(qiáng)化溝通 提升內(nèi)涵——護(hù)理部召開提升護(hù)士服務(wù)形象啟動會

發(fā)布時(shí)間：2024-04-01 信息來源： 點(diǎn)擊次數(shù)： 次 【字體：小 大】

3月21日，我院召開了提升護(hù)士服務(wù)形象啟動會。副院長孔彩霞及護(hù)理人員150余人參加此次會議，會議由生殖醫(yī)學(xué)科護(hù)士長徐文婷主持。

會議現(xiàn)場

護(hù)理部負(fù)責(zé)人劉丹解讀

啟動儀式后，護(hù)理部負(fù)責(zé)人劉丹對活動方案及具體實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)解讀。副院長孔彩霞以《醫(yī)務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化溝通》為題進(jìn)行授課，她通過什么是醫(yī)患溝通、為什么溝通、如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化溝通三個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，并用案例分享的形式，讓大家結(jié)合日常工作場景，以問題為導(dǎo)向來引發(fā)大家思考和解決問題，現(xiàn)場氣氛熱烈，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

副院長孔彩霞授課并講話

最后，副院長孔彩霞總結(jié)講話，她表示，提升護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)對護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升、醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。她希望大家要以開展“提升護(hù)士服務(wù)形象”行動計(jì)劃為基點(diǎn)，持續(xù)深化以“病人為中心”服務(wù)理念，把人文關(guān)懷融入到臨床工作中，從而滿足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

（撰稿：護(hù)理部  祝常婷  攝影：郭信君    二審：龍霞   終審：周未艾）