每年的8月份是全市入園入學體檢的高峰期,我院兒保科每天平均接診300-600名體檢兒童。
為迎接入園體檢,增強患者來院就醫(yī)體驗,維持醫(yī)院診療秩序,我院積極組織志愿者隊伍,為來院兒童及家長進行導診、疏散、分流、協(xié)助患者自助繳費、健康咨詢等便民活動。
發(fā)出志愿者招募倡議后,行管支部、后勤醫(yī)技支部、婦女保健支部等多名共產黨員紛紛報名要求參與到志愿服務工作中來。他們穿上紅馬夾,提前到崗,主動維護就診秩序,積極投入分診導診、提供便民服務。
期間讓患者看到的是志愿者們想患者之所想,急患者之所急,用微笑、用真誠、用愛心為醫(yī)患之間搭起了一座溝通的橋梁。志愿者“上崗”僅三天,就幫助兒??仆瓿审w檢1000余人次,極大的增強了就醫(yī)體驗,提高了服務質量,舒緩了醫(yī)護人員的壓力。
從門診到病房,從兒科到檢驗……每個角落都有我們志愿者忙碌的身影,他們用實際行動真正詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,體現了我院職工以院為家、無私奉獻、互幫互助的情懷。
(撰稿/攝影:金琳玲 審核:劉清平)
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