強化溝通 提升內涵——護理部召開提升護士服務形象啟動會

發(fā)布時間：2024-03-25 信息來源： 點擊次數(shù)： 次 【字體：小 大】

3月21日，我院召開了提升護士服務形象啟動會。副院長孔彩霞及護理人員150余人參加此次會議，會議由生殖醫(yī)學科護士長徐文婷主持。

會議現(xiàn)場

護理部負責人劉丹解讀

啟動儀式后，護理部負責人劉丹對活動方案及具體實施計劃進行了詳細解讀。副院長孔彩霞以《醫(yī)務人員標準化溝通》為題進行授課，她通過什么是醫(yī)患溝通、為什么溝通、如何進行標準化溝通三個方面進行培訓，并用案例分享的形式，讓大家結合日常工作場景，以問題為導向來引發(fā)大家思考和解決問題，現(xiàn)場氣氛熱烈，學習氛圍濃厚。

副院長孔彩霞授課并講話

最后，副院長孔彩霞總結講話，她表示，提升護士職業(yè)素養(yǎng)對護理團隊整體素質提升、醫(yī)院高質量發(fā)展具有重要意義。她希望大家要以開展“提升護士服務形象”行動計劃為基點，持續(xù)深化以“病人為中心”服務理念，把人文關懷融入到臨床工作中，從而滿足人民群眾多元化護理服務需求，為人民群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的護理服務，不斷增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

（撰稿：護理部  祝常婷  攝影：郭信君    二審：龍霞   終審：周未艾）