筑夢三甲┃醫(yī)保辦：三甲路上，我們同心同德

發(fā)布時(shí)間：2021-01-26 信息來源： 點(diǎn)擊次數(shù)： 次 【字體：小 大】

隆冬時(shí)節(jié)，窗口來了位戴著墨鏡，拄著盲杖的盲人，因?yàn)榇翱跇I(yè)務(wù)忙，一開始沒有注意到這位特別的患者，后來看見他在原地不知所措，這才讓窗口的同事姐妹們注意了，并商量著如何幫助這位患者順利完成窗口的一站式服務(wù)。最后，還是讓黨員示范崗的姐妹做代表圓滿地完成了。在窗口的工作過程中，我們會遇到各種形形色色的人，用機(jī)械化的模式辦理窗口業(yè)務(wù)顯然不能適應(yīng)多變的需求，有時(shí)候要堅(jiān)持原則據(jù)理力爭，有時(shí)候需要做好解釋力求理解，有時(shí)候要明確診斷和治療經(jīng)過，為患者爭取最大利益。像這位盲人患者，如果按照你上門，我服務(wù)的理念，未免太讓患者寒心了，我們也太不會融會貫通了。一直以來，我們在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項(xiàng)，爭取最大合力完成科室各項(xiàng)任務(wù)。

今年，大家都比較忙，因?yàn)獒t(yī)院創(chuàng)三甲評比正如火如荼地展開，創(chuàng)三甲評比是萬眾一心，民心所向的，對個(gè)人來說，也是一次鍛煉機(jī)會和展示自己的機(jī)會，如何在創(chuàng)三甲評比的趨勢中提升自己的能力，是我們應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記和思考的，每一個(gè)人起一份推動作用，就會形成磅礴偉力，完成挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難。窗口的姐妹們積極響應(yīng)醫(yī)院指示，維護(hù)窗口形象，醫(yī)院宗旨，愿景，院訓(xùn)，目標(biāo)更是爛集于心。我們是給患者第一印象的，這個(gè)關(guān)我們一定拼盡全力。盡管有時(shí)候會因?yàn)楣ぷ魃系氖虑榕c患者發(fā)生分歧，但我們從來不把負(fù)面情緒帶給患者，而是忍辱負(fù)重，爭取最大公約數(shù)。事后，我們科室內(nèi)的姐妹們會互相交換心得，關(guān)系好的成為了聽眾，雖然不愉快，卻彼此都釋懷了。

在我們科室姐妹們彼此敞開心胸的氛圍中，任何一個(gè)人都是不愿抽身的。前段時(shí)間，外面氣溫只有零度左右，我們科室的一個(gè)姐妹被抽往醫(yī)院大門執(zhí)行疫情站點(diǎn)任務(wù)。寒風(fēng)刺骨，但科室內(nèi)另一個(gè)姐妹卻主動打電話問是否需要添羽絨衣。一個(gè)電話，短短幾分鐘，卻讓這個(gè)寒冬增添了幾分暖意，在人心冷暖中，人們常趨暖避寒，這樣的科室是凝聚力好的，健康向上的，也是當(dāng)之無愧的。我們曾經(jīng)團(tuán)結(jié)合作，集體完成了6s任務(wù)，相信在三甲評比過程中，我們也會一如既往，承前啟后，創(chuàng)造輝煌。

征途漫漫，創(chuàng)三甲勢在必得，在創(chuàng)三甲的一路期盼中，我們科室的幾位老姐姐將在工作的最后生涯中見證醫(yī)院的發(fā)展與成果。歲月無情，可以將頭發(fā)煥白，但三甲精神永不磨滅，只有將這種精神一棒一棒地傳下去，醫(yī)院的三甲創(chuàng)立才不是終點(diǎn)，而是更高的起點(diǎn)，長江后浪推前浪，一浪更比一浪強(qiáng)！

（撰稿：張明明    審核：劉清平）