為著力解決老百姓就醫(yī)過程中普遍反映的“臉難看、門難進(jìn)”等醫(yī)療服務(wù)突出問題,進(jìn)一步改善和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院良好形象,我院今年開展了“微笑服務(wù)推進(jìn)年”活動。門診部為響應(yīng)這一號召,于3月16日下午開展了“微笑訓(xùn)練”培訓(xùn)班。
看文章《談笑》其中講到:笑是反映內(nèi)心的一種面部表情,如蒙娜麗莎的微笑。而醫(yī)務(wù)人員的笑應(yīng)該就是天使的笑吧!
微笑,能讓患者心情舒緩,心有所屬而不再孤立無援,微笑問好是我們的態(tài)度,躬身向前是我們的行動,我們的微笑是工作團(tuán)隊快樂之旅的開始。
(撰稿/攝影:李依璇 審核:周未艾)
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