記得最開(kāi)始尹老師要我當(dāng)通訊員的時(shí)候跟我說(shuō)過(guò)一句話:“我們科里的形象和每個(gè)人的精神面貌就掌握在你的筆下了”當(dāng)時(shí)覺(jué)得是個(gè)調(diào)侃甚至夸張的話,但是通過(guò)每一次自己的文章的呈現(xiàn),對(duì)科普知識(shí)的普及及對(duì)科室的宣傳,除了自身收獲了新的知識(shí),對(duì)科室的宣傳建設(shè)也有很好的幫助。
以小見(jiàn)大,我們每個(gè)科室小小的通訊員做好自己專業(yè)的事情,通過(guò)文章和視頻等形式向大眾展示科室的技術(shù)與專家,普及科室的動(dòng)態(tài),講好科室的故事,以此來(lái)擴(kuò)大醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度,提升特色品牌形象,也能更好的服務(wù)臨床、服務(wù)患者,為醫(yī)患關(guān)系的溝通增進(jìn)力量。
那么我們寫(xiě)文章除了增加知名度還有什么其他的作用呢?我個(gè)人認(rèn)為對(duì)于我們臨床醫(yī)生而言,另一個(gè)重要的目的就是提高大眾的醫(yī)學(xué)素養(yǎng),從而有利于日常工作中的醫(yī)患溝通,醫(yī)學(xué)畢竟還是關(guān)于人的學(xué)科,工作的對(duì)象是人,所以溝通就顯得非常重要,比如很多人懷孕了對(duì)于陰道彩超有忌諱,到了診室還是扭捏猶豫,所以有時(shí)候我們要費(fèi)大量的口舌去跟患者解釋,那么這就很耽誤其他患者的時(shí)間,如果能通過(guò)我們不斷的科普讓大眾消除這個(gè)顧慮,我們平時(shí)工作中也能更順利的進(jìn)行,為更多患者節(jié)約時(shí)間,患者也能更準(zhǔn)確的了解自身的情況。
另一個(gè)科普的目的,我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)科普時(shí)應(yīng)該重視對(duì)醫(yī)學(xué)不確定性和局限性的介紹,現(xiàn)在有一些人會(huì)把醫(yī)生過(guò)于“神話”,認(rèn)為他們到醫(yī)院里出錢了,醫(yī)生必須要把病給治好,做了四維彩超,那什么畸形都得看出來(lái),這就是大眾對(duì)于醫(yī)學(xué)非常常見(jiàn)的一種錯(cuò)覺(jué),而很多臨床工作中出現(xiàn)的溝通障礙,都源于這種錯(cuò)覺(jué)。
所以,我們應(yīng)該用我們的專業(yè)知識(shí),向大家介紹現(xiàn)實(shí)中真正的醫(yī)學(xué)是什么,解釋醫(yī)學(xué)的不確定性和局限性。比如我們四維彩超報(bào)告單里經(jīng)常寫(xiě)的肢體見(jiàn)切面,不是沒(méi)有看見(jiàn),而是超聲就是一個(gè)切面一個(gè)切面的掃查,受寶寶位置、姿勢(shì)、羊水等各種因素影響。但是,也會(huì)有人覺(jué)得這是醫(yī)生給自己的開(kāi)脫和狡辯,這是醫(yī)生在為自己學(xué)藝不精、玩忽職守鋪后路。
所以在寫(xiě)文章的時(shí)候我們也就需要有同理心,一種情懷,每個(gè)人都有可能成為患者,我們寫(xiě)文章把自己當(dāng)患者,你想了解什么,想知道怎么做,讓他好像看到的自己的影子,看到自己走過(guò)的路,甚至像是在讀自己,那么這篇文章也就成功吸引了他的注意力,能讓患者讀進(jìn)去,引起共鳴。
最后最重要的一點(diǎn)就是,我們文章要具有嚴(yán)謹(jǐn)性和條理性,我知道現(xiàn)在很多的文章都是各方借鑒,有時(shí)候可能就前文不對(duì)后文,所以文章的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)是非常重要的,這也是建立患者信任的重要一環(huán),在作為科室宣傳員這幾年,確實(shí)自己在專業(yè)方面學(xué)習(xí)到很多,會(huì)各種查閱文章和文獻(xiàn),視頻等來(lái)搜集素材。
至于條理性,我們平時(shí)看的專業(yè)教科書(shū)和專業(yè)文獻(xiàn),在講述順序上其實(shí)是比較固定的,就是病因、癥狀、輔助檢查、診斷、鑒別診斷和治療,這是一個(gè)專業(yè)上的思路。但是大眾在想了解這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候恐怕不是這樣的想的,他們更多的可能是以問(wèn)題為導(dǎo)向的,比如這個(gè)毛病是什么,得了以后該怎么辦,或者我該怎么預(yù)防。這是一個(gè)普通大眾對(duì)于一種疾病常見(jiàn)的邏輯順序,所以我們?cè)趯?xiě)作的時(shí)候,最好可以按照讀者習(xí)慣的順序去寫(xiě),像剝洋蔥一樣一層一層的打開(kāi),這樣他們讀起來(lái)也會(huì)更有吸引力。
(撰稿:影像診斷科 樊玲 審核:孫立紅)
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