微笑服務(wù)年┃微笑服務(wù)，影像診斷科在行動

發(fā)布時(shí)間：2021-03-01 信息來源： 點(diǎn)擊次數(shù)： 次 【字體：小 大】

 為落實(shí)醫(yī)院開展的“微笑服務(wù)推進(jìn)年”活動，2月26日及2月28日我院影像診斷積極組織全科工作人員共同學(xué)習(xí)會議精神，詳細(xì)解讀“微笑服務(wù)推進(jìn)年”服務(wù)舉措的實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)熟悉活動細(xì)節(jié)，將微笑服務(wù)貫穿于工作中，努力提升科室活動氛圍。并以此為契機(jī)，細(xì)化科室優(yōu)質(zhì)導(dǎo)診服務(wù)培訓(xùn)。

微笑服務(wù)堅(jiān)持以病人為中心，從微笑服務(wù)、文明用語著手，增強(qiáng)服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強(qiáng)化服務(wù)措施，影像診斷科將結(jié)合科室具體情況，每個(gè)崗位，將“微笑服務(wù)”貫徹落實(shí)到每一處細(xì)節(jié)，以技術(shù)的精進(jìn)服務(wù)于患者，以文明的態(tài)度服務(wù)于患者，積極主動開展微笑服務(wù)。倡導(dǎo)大家在工作中保持良好的心態(tài)，主動微笑為患者提供就診幫助，展示我院文明服務(wù)風(fēng)采，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

為了讓窗口預(yù)約排隊(duì)服務(wù)跟上這個(gè)活動，提高服務(wù)質(zhì)量，科室特“請進(jìn)來”邀請李晶為我們導(dǎo)診上了一堂生動課，如何將風(fēng)險(xiǎn)止于科室之外，如何標(biāo)準(zhǔn)溝通，如何與患者溝通等等，切實(shí)將微笑服務(wù)落實(shí)到科室各個(gè)崗位各個(gè)角落。科室每月開展"微笑之星"評選，鼓勵大家學(xué)習(xí)優(yōu)秀典型，共同提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，展現(xiàn)科室風(fēng)貌，年底評選年度“微笑明星” 。

影像診斷科將秉承"病人至上，嚴(yán)謹(jǐn)求精"的理念，堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，積極學(xué)習(xí)新的超聲診斷技術(shù)，利用各種渠道不斷提高超聲診斷水平，為常德及周邊地區(qū)廣大育齡婦女服務(wù)。

（撰稿/攝影：樊玲    審核：周未艾）