【獻(xiàn)禮建黨100周年】我院導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人上崗服務(wù)！

發(fā)布時間：2021-07-01 信息來源： 點(diǎn)擊次數(shù)： 次 【字體：小 大】

6月30日，常德市婦幼保健院門診大廳來了兩位特殊的新“工作人員”——機(jī)器人導(dǎo)醫(yī)“優(yōu)優(yōu)”和“靚靚”，她們倆也是常德市區(qū)首批“上崗”的機(jī)器人導(dǎo)醫(yī)員。

圓圓的大眼睛，科幻感十足的外形加上親切的語氣，讓導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人“優(yōu)優(yōu)”“靚靚”一上崗就圈粉無數(shù)，被小患者和家屬們團(tuán)團(tuán)圍住，儼然成了最受歡迎的員工。

雖然她們外表呆萌，但“大腦”卻十分靈活，“優(yōu)優(yōu)”、“靚靚”不僅能通過語音和觸屏方式提問，進(jìn)行院內(nèi)導(dǎo)航、導(dǎo)診指引、健康宣教、自測分診、智能咨詢、檢查需知、醫(yī)院資訊等多項(xiàng)服務(wù)，它還可行走、會對話，能播放音樂和視頻與市民娛樂互動。

對于院內(nèi)各個科室的位置、常見疾病和癥狀對應(yīng)的科室信息、專家出診等諸多問題，“優(yōu)優(yōu)”、“靚靚”都了如指掌。在就診者提問時，她們能夠給予精準(zhǔn)回答。

優(yōu)優(yōu)、靚靚具有尋醫(yī)問路、預(yù)約掛號、就醫(yī)流程提示、科室位置指引、醫(yī)療健康信息查詢等功能，導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人的正式上崗，不僅方便就診者就醫(yī)，還能舒緩就診者的緊張情緒，也減輕了導(dǎo)診護(hù)士站的壓力，節(jié)約了人力，提升效率，讓就診者零距離體驗(yàn)智慧醫(yī)療。

此外，“優(yōu)優(yōu)”、“靚靚”還是不折不扣的學(xué)霸，除了目前內(nèi)置的上萬余條信息，他們還可以通過后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行“自我學(xué)習(xí)”。根據(jù)所收集的患者咨詢信息和醫(yī)院的最新情況，不斷更新、豐富自身的“知識儲備”，從而持續(xù)改善服務(wù)能力。

今后，導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人還能夠逐步實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號、線上掛號、門診收費(fèi)、入院手續(xù)辦理、檢查結(jié)果查詢等更多的功能。

此次常德市婦幼保健院共引進(jìn)了兩臺導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人，是常德市區(qū)首家使用這項(xiàng)設(shè)備的醫(yī)院，導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人的應(yīng)用是開啟醫(yī)療服務(wù)智能化的一個有效途徑。首期投入的導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人分別取名優(yōu)優(yōu)、靚靚，寓意常德市婦幼保健院長期堅持為就診者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心不改。

醫(yī)院將不斷提升信息化醫(yī)療服務(wù)水平，一如既往的以就診者為中心，為廣大就診者提供更加人性化、便捷化的智慧就醫(yī)服務(wù)，讓大家真正享受到智慧醫(yī)療的全新體驗(yàn)。

（撰稿：文星宇    審核：周未艾）